Istnieja 3 krytyczne pytania zadac sobie pytanie,
- W ramach finansowych zawodowe sposób korzystania z uslug Edge, aby przyc
- Czy korzystasz z uslug w celu odróznienia sie w zatloczonym rynku?
- W jaki sposób sprzedac usluge z góry, z potencjalnym klientem?
I sprzedawane z sukcesem do wielu milionerów lat. Sposób pozycje skladnika uslugi firmy podczas pierwszej rozmowy zadecyduje czy mozesz uzyc "Obslugi Klienta", aby mozna wyjatkowy od swoich konkurentów. Wiele razy podczas procesu sprzedazy, sprzedawcy zbyt zakorzenione w funkcji / sprzedazy korzysci. Zapominaja wartosc interakcji i co to znaczy zwiazek. Zapomina sie sprzedac "wprowadzenie oblicze nazwe. W mojej bylej firmy, zrobilismy wydarzen w róznych obszarach geograficznych. Osób, które nigdy nie spotkal sie przyjdzie spotkac sie ze mna, po prostu postawic "twarza do nazwy". To, co sprawia, ze mozna czlowieka. milionerzy Multi jest nieuchwytny do sprzedazy najbardziej ludzi, jednak po ich zdecyduja, ze chca robic interesy firmy, oni chca poznac ich sprzedaz osoba. Nie zakladaj, ze e-mail jest najlepszym narzedziem komunikacji.
Chcialbym zawsze wprowadzaja element uslugi w pierwszej rozmowie. Zazwyczaj, powiedzialbym cos w tym stylu: "Jakie sa trzy czynniki, które waza najbardziej w swojej decyzji? Przewaznie dostaniesz funkcja / rodzaj swiadczenia odpowiedzi. Chcialbym to powiedziec: "W jaki sposób uslugi reputacji firmy czynnika w swojej decyzji? Jesli pojawi sie zdziwienie odpowiedzi, nie zdziw sie. Wiekszosc ludzi nie pochodza wprost i powiedziec, czego szukaja klientowi obslugi. Tak, trzeba to powiedziec. To jest teraz twój otwarcie mówic o swojej firmie, jak twoim celem jest najwyzszej jakosci pracy obslugi klienta i to co robisz, do osiagniecia tych celów. , A teraz konkurentów musial udowodnic, ze jestesmy równa kiedy przychodzi do dzialu obslugi klienta.
Co robisz jest ustawienie zakupów kryteria. Poprzez wyjasnienie z góry poziomu uslug w organizacji, jestes okreslila program dla wszystkich konkurentów. Masz wprowadzil usluge jako cos, co nalezy uznac za tylek waza róznych opcji. Teraz sa one sadzac wszyscy przez standardy obslugi jestes oferujac im. Jest to bardzo potezne.
Usluga moze byc wazniejsze
Niz produkt sprzedajesz
Jak Merrill Lynch / punktów Capgemini badania obecnie, zapewniajac klientowi obslugi moga byc wazniejsze niz produkt sprzedajesz. Jesli klient postrzega twój produkt jest podobny do innych produktów, które w ocenie, to usluga jest co pomoze ci ich dzialalnosci. I pracowal w Business Service, a najlepsze skierowan pochodzi od klientów, którzy mieli problem sluzby, ze rozwiazania dla nich.
Jesli jestes w mniejszych, firma boutique, masz przewage w rozwoju ciecia obslugi klienta przewagi klientów. Skoro jestes mniejsze, mozna od razu umówic sie na "burzy mózgów" sesji wsród najlepszych czlonków organizacji. Jakosc obslugi jest cos co Panstwa firmy musi byc popelnione na co dzien. Od osoby, która odbiera telefon do zobowiazan. Nie mozna przyjac przecietnosc od osób w organizacji.
Jest to szczególnie wazne z przedstawicieli handlowych. To jest do kazdej osoby, która ma zobowiazac sie do ich Osoba kontaktowa dla swoich klientów? Co mam na mysli Osoba kontaktowa? Pozwól mi wyjasnic. I wyjasnil, do wszystkich moich klientów, bylem ich punktem kontaktowym. Zadzwonic pod jeden numer. Kopalni. Rozmawiac z jedna osoba. Mnie. To byl "pod klucz" dla moich klientów. To nie ma znaczenia, co mieli pytania dotyczace. Nazwali ja. I wzial wlasnosc ich wydania i skontaktowala sie z odpowiednia osobe aby rozwiazac ten problem. To wyeliminowac moich klientów co 5 wymaga, zostawiajac wiadomosci glosowe i, ogólnie, tylko coraz udaremnione.
Wielu sprzedawców uwazaja, ze ich praca jest na sprzedaz. To bardzo krótki celu okreslenie dla kazdego terytorium sprzedazy. Jesli zamierzasz zostac w danym obszarze, zdobadz poleconych i tam dlugoterminowej nalezy ustanowic krawedzi obslugi klienta z klientami. Jedynym sposobem na to jest przez Ciebie przejecia swoich klientów, i staje sie ich jeden, i tylko dla punktu kontaktowego.
To szczególnie istotne dla zamoznych klientów. Inne firmy próbuja "woo" im daleko, oni pamietac wyjatkowej obslugi klienta i uzywac jako punkt odniesienia dla konkurencji. To bardzo trudne do zniesienia klient, który mial wielkie uslugi. Wiele firm sprzedaje podobne przedmioty. Bardzo malo sprzedac ", wykraczajac poza" obslugi klienta. Jesli nie jestes, jestes brakuje ogromne mozliwosci.
9,5 Milionerzy w Stanach Zjednoczonych ....Jak wielu jest Twój Klient?
Liczba milionerów wzrosla o 8,3% w 2006 r. i liczba Ultra High Osoby Netto (tych z aktywami powyzej 30 mln) wzrosla o 11,3% do 94.970 osób. Oczekuje sie, ze beda nadal rosly. Konkurs dla ich biznesu jest ostra, wiec zrozumienie Milionerzy zakupów myslenia jest krytyczna. Prawidlowo Usluga pozycjonowania moze byc klucz do natychmiastowego przyciagniecia oraz utrzymania zamozniejszych nabywców.
Pamietaj, ze ktos, kto ma $ 500.000 w aktywa finansowe teraz bedzie wart ponad milion dolarów w ciagu 5-10 lat. Jesli zaczniesz pracowac z nimi dzisiaj, bedziesz rozwijac swoje portfolio w czasie i byc tam, kiedy staja sie one jednym z 10 mln w Stanach Zjednoczonych maja aktywa o wartosci ponad miliona dolarów.
Reasumujac, pragne zaoferowac kilka sugestii dla tych z Panstwa, kierowania najbogatszych rynku:
1. Uzyskac wygodna obsluge wprowadzenie do wstepnej rozmowy sprzedazy.
2. jakosci obslugi osiagniecie w calej organizacji
3. Opracowania "standardów uslug" ze daleko wykracza poza konkurencja oferty. To natychmiast odrebnych sie w oczach swoich perspektywa.
Pamietaj, ze kazdy zamoznych klientów dodac do swojej firmy przynosi równiez przyjaciólmi, rodzina i wspólpracownikami za potencjalnych skierowan. Warto czasie w celu osiagniecia Service Excellence w biznesie. To oplaca sie dzisiaj, a takze w przyszlosci.
No comments:
Post a Comment